絶好のロケーションととても素敵なスタッフ。

私の部屋は最初から最後まで悪臭があった

絶好のロケーション、美しいホテル

閉じられた窓は開けられず、ホールとレストランのエアコンが強すぎます。

すべてのスタッフはとてもフレンドリーで親切でした

騒々しいエアコンが、数日は非常に暑かった。

ニューヨークのすべての主要な観光が近く

あまりない。

セントラルパークと五番街に近い絶好のロケーション。

部屋は少し小さい

セントラルパークにある高級ホテルで、公園の景色を眺めることができます。

サービス

ロケーションが最高でした。セントラルパークの真向かいで、少しの空き時間があればすぐに散歩に出かけて緑の中でなごむことができます。ホテル裏手の24Hオープンのデリは手頃な値段で美味しいランチボックスを提供しています。スタッフの対応を酷評している人もいますが、私が接したスタッフのサービスはどれも上質でした。朝10時に到着した私に、「今ご用意できるお部屋がなくてすみません」と言ってくれ、「用意が出来次第携帯にお電話します」なんていう日本なみのサービスでした。建物は当然古いですが、よく手入れがされていて快適でした。ディスカウントレートで泊まったせいか、眺めのない日当たりの悪い部屋でしたが、上手な間接照明でとても明るい部屋になっていました。

インターネットに接続できず、ゲストサービスに電話したら、回答が的を射ておらず、結局接続できませんでした。

観光でニューヨークに滞在するなら最高のロケーションです。５番街にもリンカーンセンターも徒歩圏内。地下鉄の駅もすぐ近くなのでどこに行くにも便利です。もちろんセントラルパークは目の前。子供も含め３人で泊まりましたがキングサイズのベッドが大きくて３人ゆったり寝れました。フロント係がとても親切で、チェックイン前に部屋を見せて選ばせてくれました。Japan TVが見れたのもうれしかったです。

電話が壊れていてフロントも呼べませんでした。

セントラルパーク前の立地がなんといっても最高。なおホテル裏側の24時間営業のコンビニ感覚のデリにも毎日お世話になりました。結果、＄37の朝食には一度もお世話にならず。。残念とはいえリーズナブルな生活には貢献。。

高級ホテルの低価格プラン（3泊で＄717）の実態は・・・・・低層階の街側の部屋にあった。せっかくの立地が活きない部屋。。安かろう悪かろうは世の常。。。。

改装済みのため室内のインテリアや雰囲気は良い。

コンシェルジェの質、ホテルのギフトショップ、サービスの点で他の5つ星のNYの他の5つ星ホテルに比して悪い。特にコンシェルジェ。誤った情報を提供されタクシーで乗り付けたところ、オープニングが1時間違っていて時間を持て余し、質問に対する回答も遅く、また内容も不十分かつ不適当であった。ホテルのギフトショップも同様。あまりの狭いスペースにまず驚いたが、バスローブを購入した際に、サイズ確認のため勧められ試着したバスローブをそのままくしゃくしゃに丸めて（たたみ直すこともなく）袋に入れて渡された時には、驚きを通り過ぎて不快感すら覚えた。

ロケーション、交通の便、室内、スタッフ、いずれもよかった。また、今回は破格の値段で部屋がとれたこと、Wi-Fiサービスが無料だったのでさらによかった。

ハウスキーピングが完璧ではなかった。